Un corso completo durante il quale si impara a comunicare con precisione ed efficacia in ambito professionale e lavorativo, grazie agli strumenti della Programmazione Neuro Linguistica e all’esperienza maturata direttamente dai docenti in importanti realtà aziendali.
OBIETTIVI
Il corso “La comunicazione aziendale” fornisce ai partecipanti degli strumenti innovativi per ottenere una comunicazione efficace in azienda a tutti i livelli.
L’obiettivo è quello di rendere più funzionale il processo di raccolta e di trasferimento delle informazioni per migliorare le abilità di relazione e comunicazione all’interno ed all’esterno delle organizzazioni.
Analizzare come le persone processano le informazioni, instaurare armonia e affinità con l’interlocutore, utilizzare linguaggio e strumenti appropriati, sono le abilità che verranno sviluppate all’interno del corso.
CONTENUTI
La comunicazione verbale, paraverbale e non verbale
La realtà, la rappresentazione della realtà, l’esperienza e il linguaggio
Ascolto attivo e calibrazione
Ricalco, rapport e guida
La linguistica
Le strategie di comportamento e gli schemi decisionali
La comunicazione telefonica
La presentazione efficace
La gestione dello stato e le convinzioni
La gestione dei clienti interni ed esterni
Totale ore: 16
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