Durante il corso si potrà apprendere l’arte della negoziazione efficace, grazie alla quale si possono risolvere situazioni complesse e delicate sia in ambito lavorativo, sia nella vita privata.
Il corso fornirà anche importanti ed utili tecniche di comunicazione per essere più convincenti, sicuri e persuasivi durante le trattative affinché le parti giungano ad un punto di incontro e di vantaggio comune.
OBIETTIVI
Il corso fornisce ai partecipanti strumenti pratici e tecniche precise per preparare e condurre una negoziazione efficace.
L’obiettivo è quello di rendere più semplici e lineari trattative inizialmente difficili e complesse.
All’interno del corso verranno sviluppate diverse tematiche per ottimizzare il processo di negoziazione: come gestire al meglio il proprio “stato”, come utilizzare il linguaggio per comunicare in modo appropriato, come trasformare gli avversari in partner.
Durante questo progetto formativo saranno presentati numerosi esercizi e casi pratici.
CONTENUTI
Dal conflitto alla collaborazione
La gestione dei propri stati emozionali
La comunicazione efficace e persuasiva
Ascolto attivo e calibrazione
Ricalco, rapport e guida
Introduzione e preparazione della negoziazione
Le parti, le questioni, le posizioni e gli interessi
Gli standard
Le alternative
Il ponte d’oro
La capacità di chiudere una negoziazione
Totale Ore: 16
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